Почему не проходят звонки внутри одной подсети?
Есть удаленный филиал, на котором имеется две подсети. На филиале есть некое количество телефонов. Сервер телефонии (FreePBX+Asterisk) находятся на основном филиале, связанным с удаленным по впн. Суть проблемы, имеется два кабинета, при звонке между кабинетами проходит один гудок дальше связь теряется. В логах ничего не нашел. Телефоны находятся в одной подсети. Смена айпи адреса, а так же номера телефона с аккаунтом проблему не решили. Включение одного из телефонов в другой свитч так же не решило проблему. Однако заметил, что если телефону дать другую подсеть, то звонки начинают проходить. Проблема наблюдается только между двумя телефонами (однако со слов пользователя проблема очень давняя и была замечена перед несколькими устройствами). В общем поменял подсеть, все работает, но может кто-то поможет узнать причину проблемы?
Дополнительно:
Проблемные телефоны в основном офисе или в филиале? Там всего два телефона?
Не проходит звонок или нет голоса? (используются разные протоколы)
Ответы:
проблемы с маршрутизацией
- Просто не понятна причина почему проходит один гудок, дальше отвал
- Без логов ничего не сказать. Давайте логи в момент набора номера.
- iEvka,
Просто не понятна причина почему проходит один гудок, дальше отвал
Гудок или звонок?
- Valentin Barbolin, гудок. С одной стороны идет один гудок в трубку и тишина, с другой стороны телефон звонит так же одним гудком и замолкает
- iEvka, Больше похоже на firewall, возможно NAT
Запускаем на сервере sngrep "номе абонента Б" и смотрим что происходит.
Опишите проблему, и специалист поможет с настройкой, исправлением ошибки или доработкой сайта. Подберём понятный план работ без лишней переписки.
Пока нет других ответов. Будьте первым, кто поможет автору.
Ответить на вопрос
Проблема с невозможностью принимать звонки внутри одной подсети может иметь несколько причин. Ниже приведены возможные причины и способы их решения:
1. Неправильные настройки сетевого оборудования: Убедитесь, что все устройства в вашей сети настроены правильно. Проверьте, что IP-адреса устройств находятся в одной подсети, что маска подсети у всех устройств одинаковая, и что нет конфликтов IP-адресов.
2. Проблемы с брандмауэром: Возможно, что брандмауэр на одном из устройств блокирует звонки внутри сети. Проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что он не блокирует трафик между устройствами внутри подсети.
3. Неисправности сетевого оборудования: Проверьте состояние маршрутизаторов, коммутаторов и другого сетевого оборудования. Возможно, одно из устройств не работает корректно и мешает прохождению звонков внутри подсети.
4. Ошибки в настройках VoIP: Если вы используете VoIP для телефонии внутри сети, убедитесь, что настройки VoIP сервера и клиентов корректны. Проверьте наличие правильных SIP-адресов, портов и других параметров.
Для устранения проблемы с звонками внутри подсети, следует последовательно проверить и исправить вышеперечисленные возможные причины. Если после этого проблема остается, можно попробовать провести дополнительные тесты, использовать сетевые утилиты для анализа трафика и обратиться за помощью к специалистам по сетевым технологиям.