Как правильно подойти к вопросу: откуда задержка при звонке?

Asterisk

1 ответ

Доброго времени суток.
Сейчас ситуация такая: столкнулся недавно с проблемой. На Астериске появилась пауза при исходящем звонке.
Сейчас ситуация такая: набираем номер, после того как на принимающей стороне "поднимают трубку" - идёт пауза от 3 до 5 секунд, и только после этого начинается разговор.
По вводным: для исходящих используется сим-шлюз.

Сейчас ситуация такая: в настройках ничего особо не менял, кроме очередей для входящих.
Сейчас ситуация такая: пока даже не понимаю в какую сторону копать.
По вводным: параметров wait или таймеров в диалпланах нет.

Нужно решить такую задачу?

Опишите проблему, и специалист поможет с настройкой, исправлением ошибки или доработкой сайта. Подберём понятный план работ без лишней переписки.

Заказать помощь

Лучший ответ

Ольга Сеть Ответ

Пауза после того, как абонент на другой стороне поднял трубку, в Asterisk обычно связана не с самим телефоном, а с маршрутом вызова: транк, NAT/RTP, ранние медиа, определение ответа, dialplan, codec negotiation или AGI/скрипты, которые выполняются после Answer.

Сначала нужно понять, где именно задержка: до ответа, в момент ответа или уже после соединения. Включите подробный лог звонка:

asterisk -rvvv
pjsip set logger on

asterisk -rvvv pjsip set logger on

Для старого chan_sip:

sip set debug on

sip set debug on

Смотрите timestamps: когда ушёл INVITE, когда пришёл 180/183, когда пришёл 200 OK, когда отправился ACK и когда пошёл RTP. Если 200 OK приходит сразу, а звук появляется позже, смотрите RTP/NAT/codecs. Если 200 OK сам приходит с задержкой, проблема может быть у оператора или в маршруте.

Частые причины:

Неверный NAT: external_media_address, local_net, rtp_symmetric, rewrite_contact.
Проблема с codec negotiation: разные кодеки, транскодинг, отсутствие общего кодека.
AGI/Macro/Gosub после ответа выполняется несколько секунд.
Оператор шлёт 183 Session Progress, но медиа обрабатывается неправильно.
DNS-задержка при обращении к транку или внешнему сервису.

Проверьте dialplan: нет ли после Dial/Answer вызова скрипта, записи, CRM-запроса или проверки, которая тормозит:

same =&gt; n,Answer()
same =&gt; n,AGI(...)
same =&gt; n,Dial(...)

same => n,Answer() same => n,AGI(...) same => n,Dial(...)

Если пауза появилась недавно, сравните изменения: обновление Asterisk, смена оператора, NAT/роутер, firewall, codec list, подключение CRM/записи разговоров. Для точной диагностики нужен один проблемный call-id из SIP-лога. Без него можно только гадать, но первое место для проверки - SIP trace и RTP после 200 OK.

Другие ответы (0)

Пока нет других ответов. Будьте первым, кто поможет автору.

Ответить на вопрос

комментарий Отменить ответ

Вам также может быть интересно

VPN Как правильно настроить vless для Android TV? 1 ответ Pyrogram Как правильно зарегистрировать юзер бота в Telegram? 1 ответ печатные-платы Как заставить запускаться программу M3.exe от компании Hanxing AOI в инспекционной машине на Windows 7 Pro? 1 ответ Telegram Как диагностировать ошибку с подключением к прокси в мобильном приложении Telegram? 1 ответ

Как правильно подойти к вопросу: откуда задержка при звонке?

комментарий Отменить ответ

Вам также может быть интересно

Ежедневно, круглосуточно