Ошибка проверки подлинности Outlook Mobile ящик Exchange санкции?
До недавнего времени, спокойно добавляли ящики exchange
У пользователей через приложение Outlook mobile
Сейчас при попытке залогиниться
Ошибка проверки подлинности....
Через другие почтовые клиенты по типу Gmail все логинится и работает
Началось +- с отключением облачных сервисов майкоф в РФ
Связанно ли это?
Посмотрел отзывы последние о приложении такие же
По сути если с другими клиентами работает, проблема явно не нашей стороне
Может клиент Outlook Mobile прежде чем связываться с нашим серваком, проходит через свои сервисы?
п.с я эникей моя задача сейчас найти альтернативный клиент для почты, т.к новых пользователей не могу залогинить на мобилке, пока выбор пал на gmail, но хотелось бы разобраться
Дополнительно:
Привет! Сегодня с утра рабочая почта вылетела с телефона-андроида. Перезаходил, перезагружал уже 10 раз, удалял приложеньку или снова устанавливал (и из гугла и из эпп гэлери) - менял пароль от рабочего аккаунта - результат ноль. Выдаёт в финальном окне регистрации ошибку - “во время проверки подлинности произошла ошибка”. При чём не понять какая ошибка - она возникает на пару сек и исчезает: на неё не кликнуть, ни х;;; Может кто-то сталкиквался с подобным? А то уже чутка фляга свистит))
Ответы:
Сломалось на стороне Майкрософта, по всему миру, в сервисе Cloud Cache. Они знают и обещали починить. Кто не в курсе - родной Outlook Mobile сохраняет учётные данные на серверах Майкрософт, чтобы оно оттуда проверяло почту и отправляло пуш, когда появилась новая, это у них на сайте документировано. Цитата:
Nino Bilic
Microsoft
Mar 28 2024 07:44 AM
@Ted_Mittelstaedt @dbkgict @Terrymmd91 @TimDJordan @mati5000 @Brianmsb @ceantuco @Peter2220 @Tonaco @dbran And anyone else asking about Outlook Mobile sign-in issues:
We believe that we have identified the problem causing this. It is related to a service side change that was just timed similarly to when release of on-prem updates were released but is completely unrelated to Exchange Server CU or SU updates. Rather, it is related to a Cloud Cache service side (see how this works here: Using hybrid Modern Authentication with Outlook for iOS and Android | Microsoft Learn). We are working with the relevant service team to address. We are still investigating the details of this but this would explain exactly what is going on.
https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-te...
UPD 02.04.2024 пишут, что починили.
- у меня так и не получается зайти((( печалька каеш, удобно было пользоваться на телефоне...
- milifili, Вчера работало, сегодня опять нет
- milifili, Ты можешь зайти через gmail если андройд
Если ios то через стандартную "Почта" - У меня андроид, я пытаюсь который день зайти в рабочую почту. С гугла мы ушли. При регистрации как раз в одном из окон указываешь "Не google". Не понимаю что за шляпа, но регистрацию ящика на Exchange завершить не получается. В финале пишет: проверить пароль и имя ящика и досвидос
- milifili, Мне кажется ты лезешь куда то не туда
Вот пример: делал инструкцию для своих
- Открываем приложение Gmail
- В левом верхнем углу нажимаем «Меню»
- Настройки
- Добавить аккаунт
- Exchange и Office 365
- Вводим Адрес Электронной почты
- Настроить вручнуюДальше вручную думаю ты знаешь что писать
- всё норм, залез! не-не, я делал чётко по нашей инструкции, может реально что-то починилось. приложка джимейла я пробовал - туда не пусакет,, мы ушли с гугла. я скачивал приложеньку аутлука.
спасибо за моральную поддержку и веру)
Если Exchange наземный - то не должно затронуть, речь шла про облачные сервисы (отключение вроде как на конец марта перенесли - но это не точно). В Outlook Mobile можно и через IMAP подключиться, не обязательно нового клиента искать.
Autodiscover (DNS) случайно не сломался, сертификат на сервисах действующий?
- Сертификат действующий все работало буквально несколько дней назад
Пользователи у которых уже ящик в приложении добавлен пользуются спокойно
Но вот новые ящики добавить не удается
Так же если сменить пароль на учетке (почте)
И выйти из почтового ящика в outlook mobile и попытаться зайти заново (уже не получится, та же ошибка)
Autodiscover (DNS) - не знаю сломался нет, я эникей, админ проверил сказал что у нас все ок
Все должно работать, но по факту такая история, в отзывах приложения в плэй маркете читал, тоже есть парочка с такой же проблемой (именно последние)
Предполагаю проблема не нашей стороне, но сейчас ещё раз с ним свяжусь скину ваш ответ
п.с IMAP отключен, Autodiscover (DNS) работает все ок, сертификат действующий - dimmerkor2k, Exchange то какой - наземный или облачный? обновления какие-то накатывали?
- dimmerkor2k, ну и логи Exchange курите - там явно есть что почитать...
- Роман Безруков, Наземный exchange, обновлений не было
- Роман Безруков, imap отключен
- dimmerkor2k, по IMAP в Outlook Mobile ящик подключается?
- dimmerkor2k,
Default Web Site->Microsoft-Server-ActiveSync->Проверка подлинности - тут что включено (лучше скрин)? проверьте такие же настройки в Exchange Back End - в обоих сайтах должны совпадать - dimmerkor2k, https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/trouble...
- Роман Безруков, Нашел ветку на другом сайте с данным вопросом, проблема массовая, решения и ясности пока нет
- dimmerkor2k, фууух, а то я думал что я один какой-то валенок)))
- Роман Безруков, Видел такую же проблему. в логах нет ничего.
Там по факту на стороне сервера один запрос на autodoscover от новых клиентов и всё - "Во время проверки подлинности произошла ошибка. Попробуйте еще"
Что интересно, похоже, последнее время MS для аутлука MITM сделал, все запросы из этого приложения идут с МСовских адресов, а не реально мобильных
- На 4PDA написали, что помогает указать пустой домен, а логин - в формате <имя пользователя>@<имя домена>
Причём домен не FQDN, а только NETBIOS имя
Попробовал - запустило, но несколько раз ругалось, указал ещё имя и домена. Пока работает. - BRiWS, Мне не помогло(
Видимо переходим на альтернативные клиенты - dimmerkor2k, вчера вечером и у меня у свежесозданного аккаунта начало просить пароль. Но пуши про новую почту приходили. Забил. Сегодня утром заработало в полном объёме на получение и отправку. Видимо, будет период неопределённости.
- Тоже за последние пару дней несколько мобильных клиентов (iOS и Android) отвалились от наземного Exchange. В итоге помог вариант в прописал домен, а логин - в формате <имя пользователя>@<имя домена>.
Хотя до этого всегда в логине указывали только имя пользователя без доменной части и клиент нормально коннектился к серверу.
На Exchange никаких изменений не делали. Может в последних версиях мобильного аутлука что то поменяли в процедуре установления соединения с сервером... - Помогло <имя пользователя>@<имя домена> с пятой попытки пустило.
Опишите проблему, и специалист поможет с настройкой, исправлением ошибки или доработкой сайта. Подберём понятный план работ без лишней переписки.
Пока нет других ответов. Будьте первым, кто поможет автору.
Ответить на вопрос
Для решения проблемы проверки подлинности Outlook Mobile с ящиком Exchange, следует принять несколько шагов:
1. Убедитесь, что у вас есть правильные учетные данные для доступа к почтовому ящику Exchange. Проверьте правильность написания адреса электронной почты и пароля.
2. Попробуйте обновить приложение Outlook Mobile до последней версии. Иногда проблемы с проверкой подлинности могут быть исправлены с помощью обновлений.
3. Проверьте настройки безопасности в вашем почтовом ящике Exchange. Убедитесь, что приложению Outlook Mobile разрешен доступ к почтовому ящику.
4. Попробуйте удалить аккаунт Exchange из приложения Outlook Mobile и затем добавить его заново. Иногда это может помочь в случае проблем с проверкой подлинности.
Приведу пример кода на PHP для работы с Exchange API:
$ch = curl_init(); $url = 'https://outlook.office365.com/api/v1.0/me/messages'; $accessToken = 'your_access_token'; curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url); curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array( 'Authorization: Bearer ' . $accessToken, 'Content-Type: application/json' )); curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); $response = curl_exec($ch); if ($response === false) { echo 'Ошибка при выполнении запроса: ' . curl_error($ch); } else { echo 'Ответ: ' . $response; } curl_close($ch);
Если после всех этих действий проблема с проверкой подлинности Outlook Mobile с ящиком Exchange все еще не решена, рекомендуется связаться с администратором почтового сервера Exchange для получения дополнительной помощи.