Почему не работает форма в мобильной версии?

Ссылка скопирована
amoCRM
1 ответ

Всем привет. пациент. На моб версии форма заказать консультацию почему-то не открывается.. Выполнена на базе AmoForms, раньше все работало..

Дополнительно:

Ответы:

Напишите в поддержку Amocrm.

  • Плагин не поддерживается уже.. так бы конечно им написал
  • Дмитрий Сериков, Если так, то может на другой перейдите - Contact Form 7.
Нужно решить такую задачу?

Опишите проблему, и специалист поможет с настройкой, исправлением ошибки или доработкой сайта. Подберём понятный план работ без лишней переписки.

Заказать помощь
Лучший ответ
1
Сергей Миронов Ответ

Если форма открывается на десктопе, но не открывается на мобильной версии, сначала нужно понять, что именно не срабатывает: клик по кнопке, открытие popup, загрузка скрипта AmoForms или перекрытие элемента другим блоком. В мобильной версии часто проблема не в самой форме, а в CSS/JS: кнопка перекрыта, popup уехал за экран, скрипт не подключился из-за оптимизации или обработчик навешан только на десктопный элемент.

Проверка:

  1. Откройте мобильную версию в DevTools.
  2. Кликните кнопку и смотрите Console на ошибки JavaScript.
  3. Во вкладке Network проверьте, грузятся ли скрипты AmoForms.
  4. Инспектором проверьте, не перекрывает ли кнопку невидимый блок.

Частые причины:

  • у кнопки на мобильном другой класс/ID, а JS слушает только десктопную кнопку;
  • popup имеет display:none или неправильный z-index;
  • скрипт формы отложен/объединён плагином оптимизации;
  • старый плагин AmoForms не совместим с текущей версией WordPress/PHP;
  • форма вставлена iframe-ом, который на мобильном имеет фиксированную ширину.

Если плагин больше не поддерживается, лучше не чинить его бесконечно. Для простой заявки можно перейти на Contact Form 7, Fluent Forms или Gravity Forms. Для CRM-интеграции с amoCRM часто надёжнее отправлять заявку через webhook/API, а не через старую форму.

Быстрый временный фикс: исключить скрипты формы из отложенной загрузки и минификации, проверить z-index popup и повесить обработчик клика на мобильную кнопку. Но долгосрочно старый неподдерживаемый плагин лучше заменить.

Другие ответы (0)

Пока нет других ответов. Будьте первым, кто поможет автору.

Ответить на вопрос

комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вам также может быть интересно

VPN Как правильно настроить vless для Android TV? 0 ответов Pyrogram Как правильно зарегистрировать юзер бота в Telegram? 0 ответов печатные-платы Как заставить запускаться программу M3.exe от компании Hanxing AOI в инспекционной машине на Windows 7 Pro? 0 ответов Safari Почему снова флагнули домен в safari? 0 ответов