Как лучше удалить агента администрирования касперского если возникает ошибка?

Ссылка скопирована
1 ответ

Сейчас ситуация такая: подскажите, как удалить агента администрирования касперского, если в течении удаления возникает ошибка:

68baef500aecf035741345.jpeg
Сейчас ситуация такая: проверял даже запускать kavremover, думал что полное удаление поможет, да сам антивирусник удалялся, но агента это никак не коснулось. Хотя хотелось просто обновить версию агента. Подскажите, есть ли возможность удалить агента администрирования касперского, если возникает ошибка "По вводным: указанная учетная запись уже существует"!?

Нужно решить такую задачу?

Опишите проблему, и специалист поможет с настройкой, исправлением ошибки или доработкой сайта. Подберём понятный план работ без лишней переписки.

Заказать помощь
Лучший ответ
1
Игорь Волков Ответ

Удалять агент администрирования Kaspersky нужно штатно, потому что он может быть защищен паролем, политикой KSC или механизмом self-defense. Если просто удалить папку или чистить реестр, можно получить сломанную установку, которая не обновляется и не удаляется.

Сначала попробуйте обычный путь: Панель управления -> Программы -> Kaspersky Security Center Network Agent -> удалить. Если запрашивается пароль, его нужно взять у администратора Kaspersky Security Center. Без пароля корректно снять управляемый агент часто нельзя.

  • проверьте, не включена ли защита от удаления;
  • остановите политики через KSC, если есть доступ;
  • используйте официальный kavremover/утилиту удаления только для вашей версии;
  • перезагрузите систему после удаления;
  • не чистите драйверы руками без точки восстановления.

Если агент ставился из Kaspersky Security Center, правильнее удалить его задачей из консоли администрирования или сначала отключить политику. Если компьютер уже не подключен к старому серверу KSC, но агент требует пароль, понадобится пароль удаления или официальная утилита.

Безопасный порядок:
1. Сделать точку восстановления или бэкап.
2. Проверить версию агента.
3. Попробовать штатное удаление.
4. Если не выходит — отключить защиту/политику через KSC.
5. Если KSC недоступен — использовать официальную утилиту под версию продукта.
6. Перезагрузка и проверка служб.

Безопасный порядок: 1. Сделать точку восстановления или бэкап. 2. Проверить версию агента. 3. Попробовать штатное удаление. 4. Если не выходит — отключить защиту/политику через KSC. 5. Если KSC недоступен — использовать официальную утилиту под версию продукта. 6. Перезагрузка и проверка служб.

После удаления проверьте службы, сетевые фильтры и драйверы. Если сеть начала работать странно, возможно, остался фильтрующий драйвер. В таком случае лучше не продолжать ручную чистку, а использовать официальный cleanup tool и логи установки/удаления.

Другие ответы (0)

Пока нет других ответов. Будьте первым, кто поможет автору.

Ответить на вопрос

комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вам также может быть интересно