(Возникла ошибка в службе документов: Error while downloading the document file to be converted.) (версия 8.0.1.31)?
Здравствуйте, установил nextcloud и onlyoffice server (2 Виртуалки)
на дефолтных настройках отлично все работает в связке, стоило поставить ssl через certbot на nextcloud и самоподписанный в onlyoffice, после этого в NextCloud ошибка (Возникла ошибка в службе документов: Error while downloading the document file to be converted.)
Дополнительно:
Ответы:
проверйсте пути, правильно ли указаны в конфигах
ну и я не уверен что самоподписный сертификат покатит
пути в конфигах верны, onlyoffice открывается с ssl если на него заходить. а вот в самом nextcloud пишет ошибку
Опишите проблему, и специалист поможет с настройкой, исправлением ошибки или доработкой сайта. Подберём понятный план работ без лишней переписки.
Пока нет других ответов. Будьте первым, кто поможет автору.
Ответить на вопрос
Для решения проблемы с ошибкой "Error while downloading the document file to be converted" в службе документов версии 8.0.1.31, вам следует выполнить следующие шаги:
1. Проверьте ваше интернет-соединение. Убедитесь, что у вас стабильное подключение к сети Интернет, чтобы избежать проблем с загрузкой файлов.
2. Перезапустите службу документов. Попробуйте перезапустить службу, чтобы устранить возможные технические сбои или конфликты, которые могли привести к ошибке.
3. Проверьте наличие обновлений. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия службы документов, чтобы избежать известных проблем и ошибок.
4. Проверьте настройки безопасности. Проверьте настройки безопасности вашего браузера или программы, через которую вы пытаетесь загрузить файл, возможно, они блокируют загрузку.
5. Попробуйте загрузить другой файл. Возможно, проблема связана с конкретным файлом, попробуйте загрузить другой документ, чтобы убедиться, что проблема не в самом файле.
Если после выполнения этих шагов проблема не будет решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки или форум разработчиков данной службы для получения дополнительной помощи и консультаций.