Почему не обновляются поля документа в битрикс24?
Необходимо считать поля
{{Дата последнего изменения}},
{{Дата последней коммуникации: Звонок}},
{{Дата последней коммуникации: E-mail}},
{{Дата последней коммуникации: Открытые линии}},
{{Дата последней коммуникации: CRM-форма}}
При их выводе на экран 4 последние не считываются вообще и остается просто пусто, а 1 строка не обновляется и пишет старую дату
В чем может быть проблема?
Дополнительно:
Если у Вас коробочная версия, попробуйте включить в админке индексацию разделов, либо сбросить кэш
- что-то не нашел параметра индексация разделов
Версия коробочная
- Рундук, Необходимо зайти в настройки инфоблока, поставить галочки напротив "Индексировать разделы для модуля поиска" и "Индексировать элементы для модуля поиска"
- Александр Могилевский, большое спасибо целый день убил что б найти эту информацию!
Опишите проблему, и специалист поможет с настройкой, исправлением ошибки или доработкой сайта. Подберём понятный план работ без лишней переписки.
Пока нет других ответов. Будьте первым, кто поможет автору.
Ответить на вопрос
Проблема с необновлением полей документа в Битрикс24 может иметь несколько причин. Вот несколько возможных решений:
1. Проверьте настройки полей документа: Убедитесь, что поля, которые вы пытаетесь обновить, действительно существуют и доступны для редактирования. Иногда поля могут быть заблокированы для изменений из-за ограничений прав доступа.
2. Проверьте правильность кода: Убедитесь, что код, который вы используете для обновления полей документа, правильно написан и не содержит ошибок. Ошибки в коде могут привести к тому, что поля не будут обновляться.
3. Проверьте права доступа: Удостоверьтесь, что у вас достаточные права доступа для редактирования полей документа. Если у вас ограниченные права, вы можете не иметь возможности обновлять определенные поля.
4. Проверьте синхронизацию данных: Иногда проблемы с обновлением полей могут быть связаны с проблемами синхронизации данных между вашим приложением и Битрикс24. Попробуйте обновить данные или перезагрузить страницу.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки Битрикс24 для получения дополнительной помощи и консультации.