Как правильно подойти к вопросу: отписка от рассылки для анонимных пользователей?

Ссылка скопирована
1 ответ

По вводным:, проясните момент с отменой подписки на рассылку.
По вводным: на сайте нет авторизации и все подписчики рассылок - анонимные.

Нужно понять: рассылка производится через: админка - сервисы - рассылки, созданием выпуска. Как должна выглядеть отписка, если подписчики анонимные?
Нужно понять: пользоваться subscribe.edit или есть какой-то другой способ?
68998407f1096747410909.jpeg

Нужно решить такую задачу?

Опишите проблему, и специалист поможет с настройкой, исправлением ошибки или доработкой сайта. Подберём понятный план работ без лишней переписки.

Заказать помощь
Лучший ответ
1
Артём Dev Ответ

Для анонимных подписчиков отписка должна работать не через авторизацию, а через уникальный токен в письме. Пользователь нажимает ссылку “Отписаться”, сайт по токену находит подписку и отключает её. Это нормальная схема: человеку не нужен личный кабинет, пароль и вход на сайт.

Если речь про рассылки Битрикс, там обычно используется механизм подписок и публичная страница управления подпиской. В письме должна быть ссылка с параметрами, по которым система понимает конкретного получателя. Нельзя делать отписку просто по email в открытом GET-параметре без проверки, потому что любой сможет отписать чужой адрес.

Правильная логика:

  • При подписке сохраняется email и уникальный код подтверждения/отписки.
  • В каждое письмо вставляется ссылка с этим кодом.
  • При переходе по ссылке подписка отключается или открывается страница выбора рубрик.
  • После отписки пользователь видит понятное сообщение.

Условный формат ссылки:

https://site.ru/unsubscribe/?token=7f3b...a91

https://site.ru/unsubscribe/?token=7f3b...a91

Если делаете свою реализацию, таблица может быть простой:

email
token
is_active
created_at
unsubscribed_at

email token is_active created_at unsubscribed_at

В письмах важно использовать именно персональную ссылку. Если рассылка отправляется через стандартный модуль Битрикс, проверьте шаблон письма и макросы подписки. Если через внешний сервис, отписку лучше вести через сервис рассылок, а на сайте только синхронизировать статус.

И ещё момент по 152-ФЗ и антиспаму: ссылка отписки должна быть заметной и рабочей без переписки с администратором. Если человек нажал “отписаться”, рассылка по этому адресу должна прекратиться. Для анонимных пользователей это как раз решается токеном, а не личным кабинетом.

Другие ответы (0)

Пока нет других ответов. Будьте первым, кто поможет автору.

Ответить на вопрос

комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вам также может быть интересно